Gepäck

Gepäckservice für Nordeuropa-Kreuzfahrten und die MSC World Cruises

Einen Gepäckservice für Ihre Kreuzfahrt bietet Ihnen unser ServicePartner Tefra Travel Logistics an. Sie haben die Möglichkeit, einen Haus-Schiff-Haus-Service zu buchen. Hierbei wird ihr Gepäck direkt von der Haustüre zum Schiff und wieder zurück zu Ihnen nach Hause geliefert.

 

Dieser Service steht für Kreuzfahrten ab/bis Hamburg, Kiel und Warnemünde zur Verfügung. Gerne können Sie den Gepäckservice für die Anreise bis 4 Arbeitstage vor Reisebeginn direkt bei Tefra unter der gebührenfreien Rufnummer 0800/500 23 52 anmelden oder online buchen.

Freigepäck pro Person

 Wir empfehlen unseren Gästen, ihr Gepäck auf folgende Angaben zu beschränken:

  • max. zwei Gepäckstücke pro Person zu begrenzen, die eine Größe von 90x75x43 cm nicht überschreiten und max. 23 kg pro Stück wiegen;
  • auch das Handgepäck sollte aus max. zwei Gepäckstücken pro Person bestehen und nicht größer als 56x45x25 cm sein und max. 23 kg wiegen.

 

Auf allen MSC Grand Voyages (Positionierungskreuzfahrten) stellen diese Richtlinien die zulässige Höchstgrenze pro Person dar. Hierbei darf das mitgeführte Gepäck von allen Passagieren in einer Kabine nicht 100kg und/oder 8 Gepäckstücke überschreiten. Andernfalls kann das Gepäck am Check-in nicht akzeptiert werden.
Bei der An- & Abreise mit dem Bus ist das mitzuführende Gepäck auf 25 kg und maximal zwei Gepäckstücke pro Person begrenzt.
Das gesamte Gepäck muss in der Kabine aufbewahrt werden, wobei kein Ausgang blockiert werden darf. An Bord ist kein zusätzlicher Stauraum vorgesehen. Bitte beachten Sie auch die Liste der verbotenen Gegenstände.

Aufbewahrung im Handgepäck

Reisedokumente, Gepäckanhänger (bei Ankunft am Einschiffungshafen anzubringen), Geld, Schmuck, elektronische Geräte, Medikamente, Windeln und andere Wertgegenstände oder Gegenstände, die Sie kurzfristig benötigen.
 
Hinweis:Gegenstände, die als zerbrechlich, persönlich und / oder wertvoll gelten, dürfen nur als Handgepäck mitgeführt werden, da MSC keine Haftung für ihre Beschädigung oder ihren Verlust übernehmen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Personalausweis / Reisepass und alle Check-in-Dokumente griffbereit haben. Wertvolles Gepäck und Versicherung: Bitte beachten Sie, dass das Gepäck auf eigenes Risiko befördert wird. Eine Versicherung kann über MSC abgeschlossen werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

 

Verbotene Gegenstände an Bord

Die Hafensicherheit hat die Pflicht, Gäste und Gepäck zu durchsuchen, um alle Gegenstände zu konfiszieren, die international als gefährlich für die Sicherheit der Gäste, der Besatzung und des Schiffes gelten. Solche Gegenstände werden beschlagnahmt und nicht zurückgegeben. Alkohol, Schusswaffen, scharfe Gegenstände wie Klingen und Scheren, brennbares und explosives Material, Gegenstände mit Heizelementen, offene Flammen (z. B. Bügeleisen, Wasserkocher, Kochplatten, Kerzen, Weihrauch) und Drohnen. Bitte beachten Sie, dass Haartrockner, Lockenstäbe und Haarglätter von dem Verbot ausgenommen und an Bord zugelassen sind.

Sollten Sprengstoffe oder Waffen entdeckt werden, werden die Strafverfolgungsbehörden sofort alarmiert. MSC Cruises sieht sich gezwungen, allen Gästen, die sich nicht an diese Vorschriften halten, den Zugang zu verweigern. Im Interesse der Gesundheit und der Sicherheit dürfen auch keine Getränke und Lebensmittel (einschließlich selbst zubereiteter Speisen) an Bord gebracht werden. Ausnahme: Trockene, verpackte und kommerziell hergestellte Lebensmittel.

DROGEN:
Gäste dürfen keine illegalen Drogen oder andere Substanzen an Bord des Schiffes bringen, auch medizinisches Marihuana ist nicht an Bord erlaubt. Illegale Drogen oder kontrollierte Substanzen werden sofort konfisziert. MSC Cruises behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Verstöße gegen dieses Verbot den zuständigen Behörden zu melden. Jeder Versuch, illegale Drogen oder Betäubungsmittel an Bord zu bringen, kann zur Verweigerung der Einschiffung oder zur Verhinderung der Einschiffung oder Wiedereinschiffung führen.

 

Weitere Informationen über unsere Verhaltensrichtlinie für Gäste finden Sie hier.

 

Dinge, die Sie zu Hause lassen können

Poolhandtücher und Föhn (finden Sie in Ihrer Kabine). Sonnencreme oder Kosmetikprodukte (gibt es in den Geschäften an Bord zu kaufen)

Kinderwagen und Rollstühle

Kinderwagen und eigene Rollstühle sind immer zusätzlich erlaubt (bei Kreuzfahrt ohne Flug ist keine Anmeldung erforderlich). Kinderwägen müssen in der Kabine untergebracht werden. Bei Kreuzfahrten inklusive Flug beachten Sie bitte die Gepäckbestimmungen der jeweiligen Airline. Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Cruises übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise. In dem unglücklichen Fall eines Gepäckfehlers der Fluggesellschaft bieten wir einen Gepäckabholservice an.

Flug-An- & Abreise und verlorenes Gepäck

Wir machen Sie auf die international geltenden Regelungen der Fluggesellschaften über die Beschränkung von Gewicht und Abmessungen des mitgeführten Gepäcks aufmerksam; die Beschränkung muss zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden. Die Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Überschreitungen zusätzliche Gebühren zu erheben. MSC Cruises übernimmt keine Verantwortung für das Gepäck der Passagiere während der An- und Abreise. 


Sollte Ihr Gepäck durch einen Fehler bei der Gepäckabfertigung am Flughafen verloren gehen, unterstützen wir Sie mit unserem Gepäck-Service. In Zusammenarbeit mit den Lost & Found Büros der Flughäfen kümmern wir uns um die Gepäckrückverfolgung, um Ihr Gepäck - wenn möglich - zu einem der folgenden Häfen bzw. direkt auf das Schiff liefern zu lassen. In jedem Fall müssen Sie am Flughafen die Verlustmeldung ausfüllen (Property Irregular Report), damit eine offizielle Meldung erstellt wird. Sie erhalten dann einen schriftlichen Nachweis mit einer Referenznummer, die Sie unbedingt aufbewahren sollten.

Gepäckaushändigung bei Ein- und Ausschiffung

Gäste sind angehalten, vor Ankunft am Kreuzfahrtterminal auf ihren Gepäckstücken die Anhänger anzubringen, die sie zusammen mit dem Kreuzfahrtticket erhalten haben, und das Gepäck den MSC-Mitarbeitern im Terminal zu übergeben. Ihr Gepäck wird dann kurz nach dem Einschiffen direkt in Ihre Kabine gebracht. 

Zwei Tage vor Ende der Kreuzfahrt erhalten die Gäste direkt in der Kabine die Hinweise zum Ausschiffungsverfahren sowie Gepäckanhänger. Bitte stellen Sie Ihr mit Anhängern versehenes Gepäck in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihre Kabinentür. Das Gepäck wird abgeholt und während des Ausschiffens direkt zum Terminal-Gebäude gebracht. Bitte beachten Sie, dass die Gepäckabwicklung beim Ein- und Ausschiffen je nach Hafen unterschiedlich sein kann.

Verlorenes Gepäck und verlorene Gegenstände

MSC Cruises, seine Mitarbeiter und Vertreter übernehmen keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Gepäck oder persönlichen Gegenständen der Gäste. Die Verantwortlichkeit von MSC Cruises in Bezug auf verlorenes, beschädigtes oder nicht zugestelltes Gepäck wird in dem mit dem Gast geschlossenen Kreuzfahrtvertrag erläutert. Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen müssen unverzüglich einem Vertreter von MSC Cruises mitgeteilt werden. Andernfalls muss eine Versicherung bei MSC Cruises abgeschlossen werden.